Tax Relief AnswersFormulario 911 del IRS: ayuda del Defensor del Contribuyente
La respuesta corta
El Formulario 911, Solicitud de Ayuda del Servicio del Defensor del Contribuyente, sirve para pedir ayuda al Servicio del Defensor del Contribuyente (TAS, por sus siglas en inglés), una organización independiente dentro del IRS cuya ayuda siempre es gratuita. Las instrucciones del formulario dicen que el TAS puede ayudar si su problema tributario le causa dificultades económicas, si intentó resolverlo con el IRS sin éxito, o si un sistema o proceso del IRS no funciona como debe. Se puede enviar por correo electrónico, fax o correo postal. La revisión vigente es de junio de 2026, y la versión en español, 911 (SP), tiene la misma fecha (revisado en noviembre de 2026).
El Formulario 911 en resumen
| Dato | Lo que muestra irs.gov |
|---|---|
| Para qué sirve | Pedir ayuda al TAS y solicitar una Orden de Ayuda al Contribuyente |
| Revisión vigente | Junio de 2026 (versión en español 911 (SP): junio de 2026) |
| Costo | La ayuda del TAS siempre es gratuita, según el formulario |
| Cómo se envía | Correo electrónico, fax o correo postal, a los contactos del TAS en la página 3 del formulario |
| Si no recibe respuesta | El formulario dice escribir al TAS con "No Response" en el asunto después de 30 días |
Quién lo presenta
Un contribuyente, persona o negocio, o su representante autorizado. En una solicitud conjunta firman ambos cónyuges; la de un negocio la firma un funcionario autorizado con su cargo. Un representante completa la Sección II y adjunta una copia del Formulario 2848 o del 8821. El formulario explica la diferencia: el 2848 si alguien va a actuar por usted, el 8821 si solo va a recibir información.
Lo que pide el formulario
El formulario tributario y los años del problema, una descripción del problema y de las dificultades que le causa, lo que el IRS hizo o dejó de hacer, y la ayuda que usted pide. Si el problema es una demora del IRS de más de 30 días, las instrucciones dicen que indique la fecha en que contactó al IRS por primera vez. No damos respuestas línea por línea; las instrucciones de las páginas 3 y 4 explican cada línea.
Dónde y cómo se presenta
La página 3 del formulario de junio de 2026 indica un correo electrónico, una dirección postal en Florence, Kentucky, un número de fax, y opciones de fax y correo electrónico para contribuyentes en el extranjero. El formulario advierte que los envíos por correo electrónico no están cifrados, y que enviarlo así significa que usted acepta el correo electrónico como medio de comunicación. También dice que no envíe más de un Formulario 911 por el mismo problema.
Lo que el Formulario 911 no hace
Las instrucciones dicen que firmar el Formulario 911 no sustituye ninguna acción legal o administrativa y no extiende los plazos, como el de presentar una petición ante el Tribunal Tributario o el de pedir una audiencia sobre el debido proceso de cobro. Si tiene un plazo para una audiencia, presente también a tiempo el Formulario 12153.
Pasos
- Intente primero resolver el problema por el canal normal del IRS y anote las fechas.
- Descargue el Formulario 911 (SP) o el 911 vigente desde irs.gov.
- Describa el problema, la dificultad y la ayuda que quiere.
- Envíelo una sola vez, por el medio que prefiera de la página 3 del formulario.
- Si no hay respuesta en 30 días, siga el paso de "No Response" del formulario.
Errores comunes
- Enviar varios Formularios 911 por un mismo problema. El formulario dice que eso puede demorar el trámite.
- Suponer que el Formulario 911 detiene un plazo. No lo detiene.
- Presentar argumentos que el IRS considera frívolos. El formulario advierte una multa de $5,000.
El TAS es una de las opciones gratuitas de nuestra página de ayuda gratuita para deudas tributarias, junto con las Clínicas para Contribuyentes de Bajos Ingresos. Si su problema es un embargo, vea nuestras páginas de embargo de cuenta bancaria y embargo de salario.
Preguntas frecuentes
¿Para qué sirve el Formulario 911 del IRS?
El Formulario 911 pide ayuda al Servicio del Defensor del Contribuyente y solicita una Orden de Ayuda al Contribuyente. La revisión vigente es de junio de 2026, revisada en noviembre de 2026.
¿El Servicio del Defensor del Contribuyente cobra por su ayuda?
No. Las instrucciones del Formulario 911 dicen que la ayuda del TAS siempre es gratuita si usted reúne los requisitos.
¿Cómo envío el Formulario 911?
Por correo electrónico, fax o correo postal a los contactos del TAS impresos en la página 3 del formulario vigente. El formulario advierte que los correos electrónicos no están cifrados.
¿El Formulario 911 detiene los plazos del IRS?
No. Las instrucciones dicen que no suspende plazos como el de presentar una petición ante el Tribunal Tributario o el de pedir una audiencia sobre el debido proceso de cobro.